Apple Care Help Desk Support

Mit dem Apple Care Help Desk Support erhalten zwei Ansprechpartner in einem Unternehmen eine unbegrenzte Anzahl von Support-Anfragen bei Fragen zur Softwareinstallation, zur Inbetriebnahme und Verwendung, zur Hardware- und Softwarediagnose und Fehlerbeseitigung sowie zur Problemisolierung für Apple basierte Lösungen. Der AppleCare Help Desk Support bietet darüber hinaus Unterstützung auf Ebene der Benutzeroberfläche für MacOS-X-Server sowie Support für Final Cut Studio, Final Cut Server, Aperture, Apple Remote Desktop, Final Cut Express, iLife, iWork, Logic Express, Logic Studio, QuickTime Pro und Shake. Durch den Plan erhalten die zwei Ansprechpartner auch Zugang zu den professionellen Online-Support-Ressourcen von Apple, Online-Updates der neuesten Tools und Software-Patches und unverzügliche E-Mail-Benachrichtigungen von Apple bei technischen Problemen. Jeder Apple Care Help Desk Support Plan umfasst ein Exemplar der Apple Care Help Desk Tools. Dabei handelt es sich um eine Sammlung von MacOS-Installations- und Hardwarediagnose-CDs/DVDs, die vierteljährlich aktualisiert werden.

Art-Nr. SCSP06