ALTERNATE GmbH
Philipp-Reis-Str. 2-3
D-35440 Linden

Bestellhotline +49 (0) 6403 - 90 50 40
Bestellannahme Mo. - Fr. 8 - 19 Uhr
Sa. 9 - 14 Uhr

Informationen zur Zahlung per Kreditkarte

Welche Artikel können Sie bestellen?

Alle Artikel, außer bei der Verfügbarkeitsanzeige "Liefertermin unbekannt".

Zahlungsabwicklung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung in unserem Webshop öffnet sich das sicher verschlüsselte Zahlungsformular der Heidelberger Payment GmbH (Heidelpay):

Tragen Sie in die mit ¹ gekennzeichneten Pflichtfelder Ihre Kreditkarteninformationen ein
Durch Klicken auf "Karte belasten" schicken Sie die Bestellung ab.

Wichtige Information: Sicherheitsverfahren "Mastercard Secure" bzw. "Visa verified"

Nach Betätigung des Buttons „Jetzt bezahlen“ öffnet sich ein Fenster Ihrer Bank mit entsprechendem Logo. Es handelt sich um eine Abfrage bezüglich des Sicherheitsverfahrens Mastercard Secure bzw. Visa verified. Die Einstellung und auch die Abfrage des Codes können von uns nicht beeinflusst werden. Rückfragen hierzu beantwortet Ihre Bank. Die Bestellung kann ohne Eingabe des entsprechenden Codes nicht abgeschlossen werden. Die Registrierung für dieses Verfahren muss unabhängig vom Bestellprozess in unserem Webshop erfolgen.

Bitte beachten: Der Warenkorb ist gesperrt, sobald sich das Zahlungsformular öffnet. Zur Reaktivierung des Warenkorbs bitte auf "Vorgang abbrechen" klicken. Nach erfolgreichem Abschluss der Transaktion erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt.

Höchstbestellwert

Der maximale Bestellwert liegt bei € 5.000,-*

Akzeptierte Kreditkarten

Es werden nur Kreditkarten von VISA und Master-Card akzeptiert. Sollten Sie Probleme mit der Durchführung der Zahlung haben, so steht Ihnen unser Team für Kreditkartenzahlung unter der Nummer 06403-90503090 oder unter kreditkarte@alternate.de gerne zur Verfügung.

Kreditkartenzahlung in den Shops vor Ort

In unseren Shops vor Ort ist die Zahlung per Kreditkarte nicht möglich. Sie können aber Bestellungen vorab online via Kreditkarte zahlen und als Versandart "Abholung im Shop" auswählen.

Bestellungen ins Ausland

Eine Lieferung ins Ausland ist nicht möglich.

Akzeptierte Währung

Es wird ausschließlich € (Euro) als Währung akzeptiert.

Abweichung von Kreditkarteninhaber und Empfänger oder Rechnungsadresse

Aus Sicherheitsgründen werden Bestellungen mit abweichender Lieferadresse oder abweichender Empfänger überprüft und ggf. storniert. In diesem Fall werden wir Sie davon in Kenntnis setzen.

Ausnahme: Gewerbliche Bestellungen

Verrechnung einer Gutschrift

Die Verrechnung einer Gutschrift mit einer Bestellung per Kreditkarte ist nicht möglich.

Zeitpunkt der Abbuchung

Ihre Kreditkarte wird direkt bei erfolgreichem Ausführen der Transaktion bzw. dem erfolgreichen Abschluss der Bestellung belastet.

Datenübermittlung an ALTERNATE

An ALTERNATE werden lediglich Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie die bestellten Artikel übermittelt.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Für Änderungen wenden Sie sich bitte schnellstmöglich unter Angabe von Kundennummer und Internetbestellcode an unsere Abteilung für Kreditkartenzahlung:

Mo-Fr: 09:00-18:00 Uhr
Tel: 06403-90503090
kreditkarte@alternate.de

Bitte beachten:

Eine Änderung ist nur bis zur Höhe des bereits transferierten Geldbetrages möglich, Differenzbeträge werden wir zurückerstatten.
Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, sofern die Ware noch nicht gepackt wurde.

Nach der Stornierung und der erfolgreichen Rückbuchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Versand der Ware

Standardmäßig erfolgt der Versand, sobald alle Artikel verfügbar sind.

Weitere Gebühren

Der Zahlungsanbieter erhebt bei Abwicklung der Zahlung eine Gebühr abhängig vom Betrag, den wir ab einem Bestellwert von € 20,- anteilig an Sie weitergeben. Der Großteil der Gebühr wird weiterhin von uns getragen.
Weitere Informationen zur anteiligen Gebühr.

Kontakt

Abteilung für Kreditkartenzahlung
Mo-Fr: 09:00-18:00 Uhr
Tel: 06403-90503090
E-Mail: kreditkarte@alternate.de

Unser Partner für die Zahlung per Kreditkarte ist Heidelpay (Heidelberger Payment GmbH).

Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zum Datenschutz.

Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer oder Versicherungssteuer, ggf. zzgl. Versandkosten, Nachnahmegebühr und je Zahlungsart anfallender Transaktionsgebühren.

⁴

Unser alter Preis