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ALTERNATE GmbH
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D-35440 Linden

Bestellhotline +49 (0) 6403 - 90 50 40
Bestellannahme Mo. - Fr. 8 - 19 Uhr
Sa. 9 - 14 Uhr

Informationen zur Zahlung per Masterpass™

Masterpass von Mastercard ist eine kostenfreie digitale Bezahllösung, die Ihre Zahlkartendaten und Lieferadressen sicher aufbewahrt. Sie registrieren sich einmalig bei Masterpass™ und können in Zukunft alle Bestellungen mit nur wenigen Klicks einfach, schnell und sicher abschließen – immer und mit jedem Gerät, ob vom Smartphone, vom Tablet oder vom Computer. Die Registrierung können Sie direkt während des Zahlvorgangs vornehmen: online bei allen teilnehmenden Banken oder direkt bei Masterpass.com.

Masterpass ist offen für alle Karten: Sie können in Ihrer Wallet z.B. Mastercard® oder Visa hinterlegen.

Anmeldung und Nutzung von Masterpass sind kostenfrei.


So funktioniert’s:

1. Shoppen:
Suchen Sie wie gewohnt die Ware aus, die Sie kaufen wollen und legen diese in Ihren Warenkorb. Wenn Sie alle gewünschten Waren ausgewählt und im Warenkorb abgelegt haben, klicken Sie beim Zahlvorgang auf den Masterpass Button.

2. Zu Masterpass™ anmelden:
Wählen Sie Ihr Masterpass Profil aus und melden Sie sich an – sollten Sie noch nicht registriert sein, können Sie dies während des Zahlvorgangs vornehmen. Wählen Sie im sich öffnenden Bildschirm die Masterpass Bezahllösung Ihrer Bank oder, falls Ihre Bank noch nicht vertreten ist, die Bezahllösung Masterpass by Mastercard aus.

3. Bestellung überprüfen und abschließen:
Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie den Zahlvorgang beim Händler ab. Die Abrechnung erfolgt über Ihre ausgewählte Zahlkarte, der Versand an die gewünschte Lieferadresse.


Welche Artikel können Sie bestellen?
Alle Artikel, außer bei der Verfügbarkeitsanzeige "Liefertermin unbekannt".
Wann zahlen Sie?
Nach Absenden der Bestellung werden Sie zu Masterpass weitergeleitet. Dort erfolgt beim Klicken des Buttons "Zahlung" die Buchung.

Hinweis: Um die Zahlung via Masterpass durchführen zu können, benötigen Sie ein kostenloses Masterpass-Konto.
Anmeldung: https://www.mastercard.de/de-de/privatkunden/produkte-features/features/masterpass.html
Versand der Ware
Der Versand erfolgt, sobald wir einen Zahlungseingang feststellen konnten und alle Artikel verfügbar sind.
Höchstbestellwert
Der maximale Bestellwert liegt bei € 5.000,-*.
Lieferadresse
Es sind nur deutsche Lieferadressen möglich. Die Lieferung erfolgt an die in Ihrem Masterpass-Konto hinterlegte Adresse.
Akzeptierte Währung
Es wird ausschließlich € (Euro) als Währung akzeptiert.
Weitere Gebühren
Der Zahlungsanbieter erhebt bei der Zahlungsabwicklung eine vom Betrag abhängige Gebühr, die wir ab einem Bestellwert von € 20,- anteilig an Sie weitergeben. Der Großteil der Gebühr wird weiterhin von uns getragen.
Weitere Informationen zur anteiligen Gebühr.
Masterpass-Zahlung in den Shops vor Ort
Sie können Ihre Bestellungen vorab online via Masterpass zahlen und als Versandart "Abholung im Shop" auswählen.
Zeitpunkt der Abbuchung
Ihre Kreditkarte wird direkt bei erfolgreichem Ausführen der Transaktion bzw. dem erfolgreichen Abschluss der Bestellung belastet.
Datenübermittlung an ALTERNATE
An ALTERNATE werden lediglich Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie die bestellten Artikel übermittelt.
Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Für Änderungen wenden Sie sich bitte schnellstmöglich unter Angabe von Kundennummer und Internetbestellcode an unsere Abteilung für Zahlungen per Masterpass:

Mo-Fr: 09:00-18:00 Uhr
Tel: 06403-90503090
kreditkarte@alternate.de

Bitte beachten:

  • Eine Änderung ist nur bis zur Höhe des bereits transferierten Geldbetrages möglich, Differenzbeträge werden wir zurückerstatten.
  • Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, sofern die Ware noch nicht gepackt wurde.
    Nach der Stornierung und der erfolgreichen Rückbuchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Verrechnung einer Gutschrift
Die Verrechnung einer Gutschrift bei einer Bestellung per Masterpass ist nicht möglich.
Verrechnung von Gutscheinen
Bei Express-Zahlungen ist die Verrechnung von produktbezogenen Gutscheinen (Rabattaktionen durch einen Code) und des Newslettergutscheins nicht möglich.
Kontakt zu Masterpass
Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer oder Versicherungssteuer, ggf. zzgl. Versandkosten, Nachnahmegebühr und je Zahlungsart anfallender Transaktionsgebühren.
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