HP 1 Jahr Service am nächsten Arbeitstag nach Garantieablauf für Color LaserJet Pro Managed MFP M479 (1 Jahr Vor-Ort-Service)
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HP Care Pack-Services bieten aktualisierte Serviceebenen, um die Abdeckung durch Ihre Gewährleistung zu erweitern, damit Sie sorgenfrei arbeiten und den kontinuierlichen Betrieb sicherstellen können.
Wir sind am nächsten Arbeitstag für Sie vor Ort
Unsere Experten sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Ein Techniker, Teile und Services stehen am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie bereit. Der Erwerb des HP Care Pack-Service in Kombination mit einem HP Produkt reduziert die Gesamtbetriebskosten. HP Card Pack-Services werden von einem zertifizierten Netz an Partnern oder von einem HP Techniker erbracht, um einen bestmöglichen Service sicherzustellen.
Zuverlässiger Support
Sie können sich dank unserer erfahrenen Fachkräfte und effizienter Service- und Supportleistungen darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich einsatzbereit ist..
Wir sind für Sie da – Telefonisch oder vor Ort
Unsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.
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Wir sind am nächsten Arbeitstag für Sie vor Ort
Unsere Experten sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Ein Techniker, Teile und Services stehen am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie bereit. Der Erwerb des HP Care Pack-Service in Kombination mit einem HP Produkt reduziert die Gesamtbetriebskosten. HP Card Pack-Services werden von einem zertifizierten Netz an Partnern oder von einem HP Techniker erbracht, um einen bestmöglichen Service sicherzustellen.
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| Hersteller-Nr. | UB9T5PE | ||
| Geeignete Geräte | für HP Color LaserJet Pro MFP M479dw (W1A77A#B19), MFP M479fnw (W1A78A#B19), MFP M479fdn (W1A79A#B19), MFP M479fdw (W1A80A#B19) | ||
| Benutzerlizenzen | 1 | ||
| Erfordernisse für die Inanspruchnahme der Garantie | Registrierung | ||
| Bestimmungen | Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern bleiben von den nachfolgenden Garantiebestimmungen unberührt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden. | ||
| Service | Art des Supports | Reparatur vor Ort | |
| Dauer | 12 Monate | ||
| Reaktionszeit | Reaktion bis zum nächsten Werktag | ||
| Abdeckungsfenster | Standard an Werktagen - 9 Stunden | ||
| Ort der Serviceerbringung | Vor-Ort | ||
| Servicemethode | Reparatur vor Ort | ||
| Garantieumfang | Arbeitszeit, Ersatzteile und Materialien, Formelle Eskalationsverfahren und Verwaltung, nach Ablauf der Garantie, Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung, Remote-Systemzugriff und -Support | ||
| Care Pack – Typ | Elektronisch | ||
| Einzuhaltende Verfahren für die Geltendmachung der Garantie | Telefon | ||
| Wann liegt kein Garantiefall vor? | Bei Entfernung der Seriennnummer, Betrieb außerhalb der Verwendungsparameter, Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien, mechanische Beschädigung, Unsachgemäße Vorbereitung oder Wartung des Arbeitsplatzes, Verschleiß, Verwendung von Software, Schnittstellen, Teilen, Zubehör, die nicht vom Hersteller gestellt werden, Virenbefall | ||
| Rechtlicher Hinweis | Die Service-Level und Reaktionszeiten bei HP Care Packs variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt. | ||
| Garantiegeber | HP Deutschland GmbH Schickardstraße 32 71034 Böblingen Telefon: 07031 - 450 7000 | ||
Art.-Nr.: 1670209
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