HP eCarePack VOS 3 Jahre, Service(3 Jahre Vor-Ort-Service, Retail)

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Abb. kann vom Original abweichen
  • eCarePack VOS 3 Jahre, Service
  • Art: Reparatur vor Ort
  • Zeitraum: 36 Monate
  • Typ: PC-System

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Details

Je schneller nach Hardware-Problemen alles wieder läuft, desto besser. Mit dem HP Vor-Ort-Hardware-Support am nächsten Arbeitstag stehen Ihnen unsere Mitarbeiter mit ihrem Know-how stets zur Verfügung und verkürzen damit Produktausfallzeiten erheblich. Durch qualifizierten Remote-Support oder bequemen Vor-Ort-Support am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Hilfe, wenn Sie sie benötigen – so können Sie die Arbeit schnell wieder aufnehmen

Wir sind am nächsten Arbeitstag für Sie vor Ort
Ein Techniker, Teile und Services stehen bereits am nächsten Arbeitstag vor Ort für Sie zur Stelle. Unsere Experten stehen Ihnen neun Stunden am Tag an fünf Tagen die Woche zur Verfügung

Wir sind für Sie da - per Telefon oder vor Ort
Unsere Supportmitarbeiter sind stets bereit, Sie in jedem Fall optimal zu unterstützen – ob per Telefon oder persönlich.
Zuverlässiger Support
Sie können sich, dank unserer erfahrenen Fachkräfte und dem effizienten Service und Support, darauf verlassen, dass Ihre Hardware schnellstmöglich wieder so gut wie neu ist.

 

Garantiebestimmungen

Art-Nr. SZSH00

Hersteller-Nr.U6578E
Geeignete GeräteHP Pro Microtower-PC, HP Compaq d Microtower-PC, HP Pro Desk, HP ProOne
Benutzerlizenzen1
Erfordernisse für die Inanspruchnahme der GarantieRegistrierung
BestimmungenDie gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern bleiben von den nachfolgenden Garantiebestimmungen unberührt.
ServiceArt des SupportsReparatur vor Ort
Dauer36 Monate
ReaktionszeitReaktion bis zum nächsten Werktag
AbdeckungsfensterStandard an Werktagen - 9 Stunden
Ort der ServiceerbringungVor-Ort
ServicemethodeReparatur vor Ort
GarantieumfangUnter Garantie, Ersatzteile und Materialien, Formelle Eskalationsverfahren und Verwaltung, Remote-Problemdiagnose und -Unterstützung, Remote-Systemzugriff und -Support , Zugriff auf elektronische Support-Informationen und -Tools
Care Pack – TypElektronisch
KontaktmöglichkeitenTelefon
Zusätzliche InformationenBei diesem "Care Pack" handelt es sich um ein "E-Care-Pack", d.h. es wird als Posten auf der Rechnung aufgeführt, liegt aber NICHT als tatsächlicher Artikel dem Paket bei. Spätestens zwei Wochen nach Erhalt Ihrer Rechnung erhalten Sie außerdem eine E-Mail mit den nötigen Informationen zur Aktivierung. Folgen Sie bitte den Anweisungen in der E-Mail und registrieren Sie sich auf den Webseiten des Herstellers. Erst danach ist das "Care Pack" aktiviert. Kompatibel mit folgenden Produkten: D220, D230, D220 Microtower, D230 Microtower, Dx2000, D240, D228, D248, Dx5150, Dx7200, Dx2100, Dx2150, Dx2200, Dx2025, Dc5750, Dc5700, Dx7300, Dx2090, D290, Dx2030, Dx2060, Dx2068 Dx2188, Dx2180, Dx2250, Dx2700, Dx2255, Dx2300, Dx7208, Dx2280 , Dx2708, Dx7380, D260, D280, Dc5800, Dx2400, Dx2450; Inbegriffene Leistungen: Arbeitszeit und Ersatzteile; Stelle: Vor-Ort; Volle Vertragslaufzeit: 3 Jahre; Reaktionszeit: Am nächsten Arbeitstag; Abgedeckte Konfigurationen: Desktop ohne Monitor
Wann liegt kein Garantiefall vor?Bei Entfernung der Seriennnummer, Betrieb außerhalb der Verwendungsparameter, Garantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien, mechanische Beschädigung, Unsachgemäße Vorbereitung oder Wartung des Arbeitsplatzes, Verschleiß, Verwendung von Software, Schnittstellen, Teilen, Zubehör, die nicht vom Hersteller gestellt werden, Virenbefall
Rechtlicher HinweisService-Level und Reaktionszeiten variieren je nach geografischem Standort. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten Einschränkungen. Details finden Sie unter HP Care Pack Central.
HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen, diese Ansprüche bleiben durch die HP Geschäftsbedingungen des Services oder die HP Herstellergarantie des HP Produkts unberührt.
GarantiegeberHP Deutschland GmbH
Schickardstraße 32
71034 Böblingen
Telefon: 07031 - 450 7000

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