In der aktuellen Ausgabe 46/2013 des Nachrichtenmagazins FOCUS wurden die Ergebnisse der Studie DEUTSCHLAND TEST "Die besten Elektronik-Online-Shops" veröffentlicht. Die Umfrage zur Kundenzufriedenheit umfasste fünf gewichtige Unterkategorien, bei denen ALTERNATE viermal den ersten Platz belegen konnte. Das Lindener Unternehmen konnte sich die Qualitätssiegel für die "Beste Bedienbarkeit", "Bestes Angebot/Darstellung", "Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis" sowie "Bester Service" sichern.

Die Marktforscher des Statistikunternehmens „Statista" und des Wirtschaftsmagazins "FOCUS-MONEY" befragten im Rahmen der Studie Verbraucher nach deren Einschätzung bekannter Elektronik-Online-Shops. In verschiedenen Kategorien wurden insgesamt acht Unternehmen mit nennenswertem Marktanteil in Deutschland getestet. Hierzu wurde im Juni 2013 eine Internet-Umfrage durchgeführt. An der Befragung nahmen 2726 Personen teil, die innerhalb der letzten sechs Monate bei mindestens einem der Online-Shops ein Produkt eingekauft oder gesucht haben.

ALTERNATE konnte in den genannten vier Bereichen besonders überzeugen und wurde jeweils mit einem Qualitätssiegel ausgezeichnet. Den ersten Platz in der Kategorie "Bedienbarkeit" belegt ALTERNATE dank der klar strukturierten sowie sehr übersichtlichen Homepage mit der Note 1,99. An der Spitze im Segment "Angebot/Darstellung" steht ebenfalls ALTERNATE (Note 2,19). Hier wurde die Angebotsvielfalt des Shops besonders gut bewertet. Ebenso Erstplatzierter ist ALTERNATE im Bereich der "Preis/Leistung" mit der Note 2,25. Hier konnte ALTERNATE mit der Qualität der Ware sowie den preiswerten Angeboten punkten. Ferner glänzt das Unternehmen mit Bestnoten für Garantie/Kulanz sowie Bezahl- und Versandoptionen und erreicht in der Kategorie "Bester Service" mit der Note 2,88 ebenso den ersten Platz.

Über DEUTSCHLAND TEST: DEUTSCHLAND TEST ist eine Marke von FOCUS-MONEY, einem der erfolgreichsten und renommiertesten Finanztester in Europa. Objektiv, unabhängig und fair werden Waren und Dienstleistungen nach wissenschaftlichen Methoden untersucht. Unterstützt wird DEUTSCHLAND TEST von anerkannten Fachleuten, Forschungseinrichtungen, Instituten und Medien. Die vielfach erprobten Umfrageverfahren basieren auf klaren und nachvollziehbaren Kriterien. Die Tests werden in ausgewählten Medien von Hubert Burda Media sowie unter http://www.deutschlandtest.de/ publiziert.