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„Deutschlands beste (Online-)Händler“: ALTERNATE ist dabei

Veröffentlicht: 26.05.2021
Mithilfe einer repräsentativen Online-Umfrage untersuchte ServiceValue, im Auftrag des Handelsblatts, mehr als 1.300 Online-Händler aus über 90 Branchen. Gefragt wurden die TeilnehmerInnen, wie sie einen Online-Händler im Vergleich zu anderen Online-Händlern der gleichen Branche bewerten. ALTERNATE konnte sich bei dieser Befragung durchsetzen und zählt zu „Deutschlands besten (Online-)Händlern“.

Insgesamt kamen, aufgrund der Untersuchung, mehr als 300.000 Urteile von KundInnen zusammen. Gefragt wurden diese: „Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letzten 12 Monaten zusammenfassen, wie bewerten Sie insgesamt folgende Online-Händler in Bezug auf die anderen Online-Händler der gleichen Branche?“. Beantwortet werden konnte die Frage mit einer Skala von 1 („Beste Händler“) bis 6 („Nutze ich gar nicht“) bzw. 7 („Ist mir nicht bekannt“). Für die Reihenfolge der Händler wurde eine Mittelwert-Berechnung herangezogen. Als „Beste Händler“ wurden all diese ausgezeichnet, deren Mittelwert oberhalb des Branchenmittelwerts liegt.

ALTERNATE freut sich über eine Platzierung in der Kategorie „Elektro-Generalisten“ und gehört, laut dieser Umfrage, nun zu „Deutschlands besten (Online-)Händlern“.



Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-konsumgueter/handelsblatt-testet-kundenfavoriten-das-sind-die-besten-stationaeren-und-online-haendler-/27220794.html


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